Что можно и нельзя делать с агентом, кто отвечает за его действия и что происходит при нарушении. Коротко и по делу.
1.1. Настоящие Правила использования Сервиса (далее — «Правила») устанавливают порядок и условия использования персонального AI-агента «Phoenix Agents» (далее — «Агент») и являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://phoenix-agents.ru/offer.html).
1.2. Исполнитель: самозанятый Бакулина Тамара Александровна, ИНН 132708891102 (НПД, Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), действующий под брендом «Phoenix Agents».
1.3. Совершая акцепт Публичной оферты, Заказчик подтверждает согласие с настоящими Правилами. Термины, используемые в Правилах, понимаются в значениях, установленных Публичной офертой.
2.1. Агент предназначен для личных и деловых задач Заказчика: обработка данных систем Заказчика, сбор отчётов и сводок, напоминания, выполнение рутинных операций и автоматизация процессов в пределах доступов, предоставленных Заказчиком.
2.2. Агент функционирует в изолированном контейнере на выделенном сервере и выполняет только те задачи, которые Заказчик явно поручил, в пределах предоставленных им доступов и разрешений.
2.3. Заказчик вправе использовать Услуги в объёме и на условиях, определяемых выбранным Тарифом и приобретёнными дополнительными возможностями.
3.1. Заказчику запрещается использовать Агента и Услуги для:
3.1.1. осуществления деятельности, противоречащей законодательству Российской Федерации или законодательству страны, в которой Услуги используются;
3.1.2. осуществления массовых и спам-рассылок без согласия получателей;
3.1.3. проведения атак, сканирования, тестирования на проникновение или иного вмешательства в информационные системы третьих лиц;
3.1.4. распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга и иных противоправных действий;
3.1.5. нарушения исключительных и иных прав третьих лиц, включая авторские и смежные права;
3.1.6. обработки персональных данных третьих лиц без законного основания (статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ);
3.1.7. обхода технических и правовых ограничений, установленных третьими сервисами.
3.2. Заказчику запрещается передавать Агенту доступы к системам и сервисам, которыми Заказчик не вправе распоряжаться, а также использовать Услуги способом, нарушающим права и законные интересы третьих лиц.
4.1. Заказчик несёт ответственность за задачи, поручаемые Агенту, и за доступы, предоставляемые Агенту, а также за соответствие использования Услуг законодательству Российской Федерации.
4.2. Агент не принимает самостоятельных решений за Заказчика: опасные действия (удаление, перезапись, изменение данных, действия с внешними эффектами) совершаются только после явного подтверждения Заказчика.
4.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты работы Агента перед их использованием, в том числе в задачах, связанных с денежными средствами, обязательствами и юридическими последствиями.
4.4. Секреты, пароли и ключи API, передаваемые Агенту, хранятся на сервере, не выводятся в переписку и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
5.1. Каждый Агент функционирует в отдельном изолированном контейнере. Данные Заказчика физически и логически разделены с данными иных Заказчиков.
5.2. Агент взаимодействует только с Заказчиком (владельцем) и не отвечает на запросы третьих лиц, если Заказчик явно не предоставил соответствующий доступ.
5.3. Обработка и защита данных Заказчика осуществляются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://phoenix-agents.ru/politika.html) и документом о трансграничной передаче (https://phoenix-agents.ru/transborder.html).
6.1. При выявлении нарушения настоящих Правил Исполнитель направляет Заказчику уведомление с описанием нарушения и требованием его устранить.
6.2. Грубые или повторные нарушения (массовые рассылки, атаки, распространение вредоносного программного обеспечения, обработка персональных данных без законного основания) влекут приостановление оказания Услуг до устранения нарушения, а при продолжении нарушения — расторжение Договора в порядке, предусмотренном Публичной офертой.
6.3. При приостановлении или расторжении Договора по вине Заказчика уплаченные за неиспользованный период средства не возвращаются.
6.4. Исполнитель вправе передать сведения о выявленных нарушениях законодательства в компетентные государственные органы.
7.1. Если Агент совершил действие, не соответствующее поручению Заказчика либо повлёкшее нежелательные последствия, Заказчик незамедлительно уведомляет Исполнителя через каналы поддержки.
7.2. Действия Агента поддаются проверке по истории переписки и журналам (логам), что позволяет оперативно установить причины и последствия инцидента.
7.3. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика и принимает меры по устранению последствий инцидента в соответствии с условиями Публичной оферты и SLA (для Тарифов «Бизнес» и «Предприятие»).
8.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Продолжение использования Услуг после вступления в силу новой редакции Правил означает согласие Заказчика с их условиями.
8.3. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются условия Публичной оферты и законодательство Российской Федерации. Вопросы и обращения: Telegram t.me/phoenix_agentsbot.
Уточним правила и подскажем, как действовать в вашей ситуации.