Договор об оказании услуг доступа к персональному AI-агенту Phoenix Agents. Услугу оказывает автоматизированный программный комплекс от имени исполнителя. Оплата подписки означает согласие с условиями.
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) о заключении договора на оказание услуг доступа к персональному AI-агенту «Phoenix Agents» (далее — «Услуга») между исполнителем и заказчиком. Исполнитель — Phoenix Agents, контакты: Telegram t.me/phoenix901, VK vk.com/phoenix901. Полное наименование и реквизиты исполнителя указываются по запросу через контакты.
Услуга оказывается исполнителем с использованием автоматизированного программного комплекса «Phoenix Agents» (далее — «АПК») — персонального AI-агента, работающего в изолированном контейнере на выделенном сервере. Акцептом оферты считается оплата подписки; с момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к АПК через Telegram-аккаунт заказчика. В Услугу входят: работа АПК, лимит обращений к модели согласно тарифу, память и контекст, рутинные операции без использования модели, голосовое распознавание и синтез, защищённое хранение данных заказчика.
АПК выполняет задачи автоматически, в пределах доступов, которые заказчик явно предоставил. АПК не является стороной договора и не обладает правами и обязанностями: её действия совершаются для заказчика в порядке исполнения договора и от имени исполнителя. Состав Услуги зависит от тарифа («Старт», «Бизнес», «Предприятие») и приобретённых дополнительных возможностей — описание размещено на страницах «Цены» и «Допы» и является неотъемлемой частью оферты.
Услуга оплачивается ежемесячно вперёд по действующим тарифам. Подключение и первоначальная настройка включены в подписку и не оплачиваются отдельно. Индивидуальные работы — отдельная платформа под компанию, разработка новых скилов, объёмные интеграции — рассчитываются по отдельной смете, согласованной с заказчиком до начала работ.
Дополнительные возможности (запросы сверх лимита, интеграции сверх включённых, агенты для сотрудников, хранилище) приобретаются отдельно по прайсу на странице «Допы». Стоимость фиксируется на момент оплаты и не пересматривается задним числом.
После оплаты исполнитель разворачивает АПК в изолированном контейнере, подключает её к Telegram-аккаунту заказчика и настраивает под задачи. АПК выполняет поручения заказчика автоматически, в пределах предоставленных доступов. Опасные действия — удаление, перезапись, изменения — АПК сначала показывает и выполняет после явного подтверждения заказчика.
Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода, за исключением плановых работ и случаев, указанных в разделе об ответственности. Для тарифов «Бизнес» и «Предприятие» действует соглашение об уровне обслуживания (SLA), размещённое на отдельной странице; при расхождениях приоритет имеет SLA.
Исполнитель обеспечивает работоспособность АПК и отвечает за её функционирование в соответствии с условиями договора и SLA. Исполнитель не несёт ответственности за действия АПК, совершённые по прямому указанию заказчика в пределах предоставленных им доступов, за убытки от использования АПК с нарушением правил использования, а также за перебои внешних сервисов: Telegram, хостинг-провайдеров, поставщиков моделей и сторонних API.
Результаты работы АПК (ответы, отчёты, сводки, решения) носят информационный характер: АПК использует технологии искусственного интеллекта, и её результаты подлежат проверке заказчиком перед использованием. Развёрнутые условия — в документе «Отказ от ответственности».
Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия обработки, состав и цели обработки данных описаны в Политике обработки персональных данных, размещённой на отдельной странице.
Для работы АПК данные заказчика могут передаваться поставщикам ИИ-моделей, часть которых находится за пределами РФ. Согласие на трансграничную передачу данных оформляется в соответствии с отдельным документом. Секреты, пароли и ключи API хранятся на сервере и не выводятся в переписку.
Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте phoenix-agents.ru и действует до её отмены или изменения. Исполнитель вправе изменить условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
Изменения условий применяются к оплачиваемым с момента публикации периодам. Уже оплаченные периоды продолжают действовать на прежних условиях.
Phoenix Agents. Полное наименование и реквизиты исполнителя предоставляются по запросу. Связь с исполнителем: Telegram t.me/phoenix901, VK vk.com/phoenix901. Заявки, вопросы по оплате, отмена подписки и запросы на удаление данных принимаются через эти каналы.
Отмена подписки и выгрузка данных заказчика выполняются по письменному запросу через контакты. Неиспользованный оплаченный период при отмене по инициативе исполнителя компенсируется.
Напишите — разъясним условия и ответим по деталям.