Что добавили, что исправили и что стало работать лучше. Коротко и по датам.
Мы собрали платформу заново — на простой и надёжной основе. Переезд прошёл без остановки сервиса: агенты, история диалогов и настройки на месте, заводить ничего заново не нужно.
Теперь у каждого клиента свой бот. После оплаты тарифа агент создаётся автоматически, с твоим именем. Остаётся один шаг: открыть его и нажать старт, дальше всё само.
Сервис разогнали: агенты отвечают заметно быстрее и ровнее, без подвисаний. Работа над скоростью продолжается каждый день.
Агента можно настроить под роль: универсальный помощник или специалист поддержки компании. Роль задаёт стиль, рамки и навыки — агент работает по делу с первого дня.
Из клиентских ботов убрали команды внутреннего управления. Осталось нужное владельцу агента: новый диалог и работа по задачам.
При удалении агента ваши данные по запросу отдадим — файлы, историю и наработки. Доступно на тарифах Бизнес и Предприятие. Оформляется через тикет в боте.
Новые версии базовой настройки применяются к уже работающим агентам. Пересоздавать агента не нужно.
В тариф входит объём расхода на модели: Лайт — 2 000 ₽, Старт — 6 600 ₽, Бизнес — 21 600 ₽, Корпорация — 67 000 ₽, Предприятие — 199 800 ₽ в месяц. Считается по факту работы агента — сколько он реально проработал, столько и списалось; остаток видно в боте. Сверх объёма докупаются пакеты: 500 ₽ расхода за 250 ₽, 1 000 ₽ за 500 ₽, 2 000 ₽ за 1 000 ₽, 5 000 ₽ за 2 500 ₽. Пакеты не сгорают и тратятся после тарифного объёма.
Место увеличено: Лайт — 20 ГБ, Старт — 50 ГБ, Бизнес — 100 ГБ, Корпорация — 200 ГБ, Предприятие — 200 ГБ. Расход на модели считается по токенам — видно, сколько ушло и сколько осталось; сверх включённого объёма докупаются пакеты. Агент показывает, что делает: строки статуса прямо в чате, а расход в любой момент можно посмотреть командой /balance.
Агент собирает файлы: Word, Excel с формулами, презентации, PDF. Готовый файл можно править словами: «добавь график продаж за второй квартал», «посчитай итоги по столбцу», «поменяй шапку». Обновлённый файл агент пришлёт обратно.
ФИО, телефоны, почта, номера карт и паспортные данные распознаются локально и заменяются метками. Провайдеру уходит текст только с метками. В чате вы видите настоящие данные, команды выполняются по-настоящему.
Аудит кода, разбор договора, большие таблицы — ресурсоёмкие задачи больше не обрываются на середине. На них отводится до 10 минут работы.
Задачу можно наговорить голосом, а не печатать. Распознавание речи улучшили: имена, названия сервисов и технические термины больше не теряются.
Теперь ориентир тарифа — число сотрудников. Лайт — 1 сотрудник (1 490 ₽), Старт — до 5 сотрудников (4 900 ₽), Бизнес — до 20 сотрудников (15 900 ₽), Корпорация — до 100 сотрудников (49 900 ₽), Предприятие — до 500 сотрудников (от 149 000 ₽). Тариф «По запросу» — для более 500 сотрудников и госзаказчиков, условия индивидуальные.
На тарифах Бизнес и Предприятие у каждого сотрудника может быть свой агент: свой бот, но счёт и пул запросов — общие для компании. Агент для сотрудника — аддон: 2 500 ₽ в месяц в Бизнесе, 1 500 ₽ в Предприятии.
У каждого агента есть хранилище с лимитом по тарифу. Аддон «Хранилище»: 10 ГБ — 20 ₽ в месяц, 100 ГБ — 200 ₽, далее по 2 ₽ за ГБ. Объём растёт после оплаты, ждать ручного подключения не нужно.
Агент отвечает по документам компании: инструкциям, регламентам и накопленным материалам. Каждый ответ — со ссылкой на источник: видно, откуда взято. Документы подключаем при настройке под ваши процессы.
Команда /help подскажет, что агент умеет, как продлить подписку и как написать владельцу. Всё в одном месте, без поиска по чату.
У Phoenix Agents появился Telegram-канал — новости сервиса и обновления. Подписаться: t.me/phoenix_agents
Разборы сценариев и ответы на частые вопросы — коротко и с примерами. Подробный лог остаётся здесь, на этой странице.
Для юрлиц документы стали проще: исполнитель — самозанятый (НПД), после оплаты — чек. Договор, реквизиты и форма документов — по запросу.
Обновили логотип и favicon сайта. Phoenix Agents узнаваем в списке чатов и на вкладках браузера.